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POLITIQUE DU MAGASIN

​POLITIQUE DE LIVRAISON

PICK UP / RAMASSAGE

Sur rendez-vous seulement. 

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LIVRAISON À PIED

L' { } livre à pied ou à vélo une fois par semaine. Cela veut dire que votre colis sera livré dans les 2 semaines suivant la commande (sauf exception). S'il n'y a personne à l'adresse, le colis sera déposé devant la porte. L'{ } n'est pas responsable des colis volés.

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LIVRAISON POSTALE

Sauf exception, tous les envois postaux seront faits en utilisant les services de poste locale. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel. L'{ } n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés. 

 

Certains petits items pourraient être envoyés sans numéro de suivis pour vous offrir des frais de livraison conséquents. Dans cette éventualité, l'{ } prend la responsabilité des colis perdus.

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TAXES & FRAIS DE DOUANES

L'{ } n'est pas responsable des taxes et frais d'importation spécifiques à votre pays. Il est de votre responsabilité de vous informer sur ceux-ci et de les honorer.

 

"MADE TO ORDER" ou CUSTOM

Ces items seront envoyés dans les délais spécifiés dans la description de l'item. Si des délais supplémentaires sont nécessaires à la production, vous serez notifiés par courriel.

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POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

À moins d'un défaut de fabrication, l'{ } ne fait pas de remboursement. 

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Vous avez 2 semaines après la réception de l'item pour nous contacter pour un échange. Certains items sont des ventes finales, soyez vigilents (ex. items en vente, items personnalisés, bas, etc.)

 

Comme plusieurs items sont uniques, les conditions d'échange seront discutées au cas par cas.

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Les frais postaux impliqués dans le retour de l'item sont votre responsabilité.

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L' { } n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés.

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Un item retourné en mauvaise condition ne sera pas échangé. 

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ÉVIDEMMENT, il m'importe que vous soyez satisfaits de votre achat. Comme la vie ne fitte pas toujours dans une case, vous pouvez me contacter s'il y a un problème et je ferai tout en mon pouvoir pour vous accomoder. :)

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